淘宝天猫客服 5-9K

工作职责:
1，了解客户购物心理，通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2，收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
3，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
4，负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时的沟通和处理；
任职资格：
1，有相关工作经验优先，有生活用品、厨具用品等销售经验者优先；
2，有很好的沟通能力和服务精神，工作积极负责，吃苦耐劳，熟练使用电脑，打字速度快；
3，较强的应变能力，协调能力，能处理紧急问题；
试用期4500，试用期一个月，试用期过后底薪+绩效提成。