网络客服

岗位职责：

1、通过阿里旺旺等电商平台，回答售前咨询和买家相关问题，（有培训）

2、对产品售后服务过程中，产生的数据、信息进行分析及整理，提出产品改善意见；

3、受理客户投诉及建议，记录客户服务需求，提高客户满意度；

任职资格：

1、大专及以上学历，专业不限，计算机，通信，网络工程专业优先；

2、电脑操作熟练，对计算机网络感兴趣，学习能力强，能较快接受技术类新知识；

3、普通话标准，良好的沟通表达能力，积极上进；

4、抗压能力及情绪控制能力强，不易受他人情绪影响。